Politique de confidentialité – ASBL PANACH SERAING / LFM Radio

Dernière mise à jour : octobre 2026

L’ASBL PANACH SERAING, qui assure le service radiophonique LFM Radio, accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :

ASBL PANACH SERAING – LFM Radio
Rue de Plainevaux 359/25
4100 Seraing, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 0424.364.805

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur www.lfmradio.be.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités et aux finalités décrites dans cette politique.

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, il peut s’agir de :

• Vos nom et prénom ;
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Les informations nécessaires à votre participation à un jeu-concours ou à un quiz ;
• Les informations nécessaires à la remise d’un lot ;
• Les messages et informations que vous nous transmettez ;
• Certaines données techniques liées à la navigation sur notre site, notamment par le biais de cookies, selon les outils utilisés.

Ces données peuvent nous être communiquées directement par vous, notamment via nos formulaires, par SMS ou lors de votre participation à un concours.

Les données indispensables à un service sont identifiées comme telles lorsque cela est nécessaire. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de valider votre participation.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

• Gérer les jeux-concours et les quiz : enregistrer les participations, vérifier les conditions de participation, contacter les gagnants et organiser la remise des lots.
• Répondre à vos demandes : traiter vos messages et assurer le suivi de nos échanges.
• Communiquer avec vous : vous envoyer des informations ou des newsletters lorsque vous y avez souscrit ou lorsque nous disposons d’une autre base légale valable.
• Promouvoir nos activités : vous proposer des communications commerciales de LFM Radio ou de ses partenaires, uniquement lorsque les conditions légales applicables sont respectées.
• Améliorer notre site : comprendre son utilisation et réaliser des statistiques, selon les outils employés et les autorisations éventuellement requises.

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée, telle que l’exécution d’une demande ou des conditions d’un concours, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou, lorsque cela est applicable, notre intérêt légitime.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables.

Les durées peuvent varier selon la nature des données et le traitement concerné. Par exemple, les données liées à un concours sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion et à la résolution d’éventuelles contestations, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales.

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées selon la finalité poursuivie et les règles applicables. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement lorsqu’elles reposent sur celui-ci.

5. Qui peut recevoir vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être communiquées à des prestataires intervenant pour notre compte, par exemple pour l’hébergement du site, la gestion technique, l’envoi de communications ou la livraison d’un lot. Ces prestataires doivent respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Certaines données peuvent être transmises à un partenaire organisateur d’un concours lorsque cela est nécessaire et dûment expliqué aux participants.

Vos données ne sont pas communiquées à des partenaires ou à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale sans base juridique valable et, lorsque cela est requis, sans votre consentement préalable.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou toute autre utilisation inappropriée.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation : demander la limitation temporaire de certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site ou par courrier à l’adresse indiquée au point 1. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires raisonnables si cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Une copie de votre carte d’identité ne sera demandée que si elle est réellement nécessaire et de manière proportionnée.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Newsletters, e-mails et SMS commerciaux

Si vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous utilisons les coordonnées concernées conformément à votre choix et aux règles applicables.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e-mails, lorsqu’il est disponible, ou en nous contactant.

Votre participation à un jeu-concours ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir des publicités ou que vos coordonnées peuvent être transmises à des partenaires à des fins commerciales.

9. Cookies et liens externes

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, selon les outils installés, mesurer son audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leurs finalités, leur durée et la gestion de vos préférences sont disponibles dans notre politique en matière de cookies, si celle-ci est publiée séparément.

Notre site peut également contenir des liens vers des sites externes. Ces sites disposent de leurs propres règles de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données personnelles.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos outils ou de la législation.

La version en vigueur est publiée sur notre site, accompagnée de sa date de mise à jour.

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données, vous pouvez contacter l’ASBL PANACH SERAING via le formulaire de contact de LFM Radio.